Ley N.º 29733 y su Reglamento (D.S. 016-2024-JUS)
Política de privacidad
Titular del sitio y del banco de datos personales: Andrés Salamé-Córdova Reina, persona natural con negocio.
Nombre comercial: Web Express · RUC: 10707468152
Correo de contacto y de derechos sobre tus datos: hola@webexpress.pe · Ubicación: Lima, Perú. Atendemos solo en línea; no tenemos oficina de atención al público.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.
- Datos que recogemos
- Base legal
- Con quién los compartimos
- Conservación
- Seguridad
- Tus derechos
- Menores
- Cookies
- Cambios
1. Quién trata tus datos
Andrés Salamé-Córdova Reina (RUC 10707468152), que opera bajo el nombre comercial Web Express («Web Express», «nosotros»), es el titular de este sitio (webexpress.pe) y del banco de datos personales donde se guardan los datos que nos envías. Puedes escribirnos a hola@webexpress.pe.
2. Qué datos recogemos y para qué
- Pedido o solicitud en la tienda (/tienda/pedido/): nombre, empresa o proyecto, correo, WhatsApp (opcional), descripción de lo que necesitas (opcional), servicios elegidos y forma de pago escogida. Los usamos para responder tu solicitud, preparar la propuesta o el pedido, coordinar y prestar el servicio y emitir el comprobante de pago.
- Agenda de una videollamada breve (/horarios-disponibles/): nombre, correo y nombre de tu negocio o su web. Los usamos para reservar la reunión, enviarte la invitación con el enlace de Google Meet y atenderte.
- Mensajes por WhatsApp o correo: tu número o correo, el nombre de tu perfil y el contenido de tu mensaje, para responderte y darte seguimiento.
- Pagos: si pagas con tarjeta, lo haces en Mercado Pago; nosotros recibimos la referencia y el estado del pago, no tu número de tarjeta. Si pagas por Yape, Plin o transferencia, vemos los datos de la operación (nombre, monto, fecha). Para emitir la factura necesitamos tu RUC y razón social.
- Datos técnicos del servidor (dirección IP, navegador, páginas solicitadas): los registran los proveedores que alojan el sitio, por seguridad y funcionamiento.
- Analítica de uso del sitio: solo si aceptas las cookies de medición (ver Cookies).
- Almacenamiento en tu navegador: guardamos tu selección de servicios y tu decisión sobre cookies en tu propio dispositivo.
No te pedimos datos sensibles ni datos de tarjeta en los formularios; por favor no los incluyas en la descripción. No usamos tus datos para enviarte publicidad si no la pides: los formularios no te suscriben a ninguna lista.
3. Base del tratamiento y consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario o aceptar los términos y esta política, y porque son necesarios para atender la solicitud o el contrato que pides. Los datos de analítica solo se tratan si aceptas las cookies de medición, y puedes retirar ese consentimiento cuando quieras desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. También podemos conservar o entregar datos cuando una norma o una autoridad competente lo exija.
4. Con quién los compartimos y transferencia al exterior
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores necesarios para operar el sitio y prestar el servicio, que los tratan por encargo nuestro y bajo sus propias condiciones:
| Proveedor | Para qué | Datos |
|---|---|---|
| Vercel | Alojamiento del sitio webexpress.pe | Datos técnicos de la visita (IP, navegador) |
| Cloudflare | Servidor de la API del sitio y base de datos de pedidos y reservas; Web Analytics solo si aceptas cookies | Datos del formulario, datos técnicos |
| Analytics (solo si aceptas), Calendar y Meet (agenda de videollamadas) y Fonts (tipografías en algunas páginas de muestra) | Nombre y correo de la reserva, identificadores de medición, IP | |
| Resend | Envío de correos transaccionales (confirmaciones y avisos) | Nombre y correo |
| Mercado Pago | Cobro con tarjeta | Referencia y estado del pago; la tarjeta se ingresa en su plataforma |
| WhatsApp / Meta | Chat cuando nos escribes o abres un enlace de WhatsApp | Tu número y mensajes |
Algunos de estos proveedores están o procesan datos fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos), por lo que tus datos pueden transferirse al exterior solo para las finalidades indicadas. Elegimos proveedores que publican compromisos de seguridad y protección de datos, y limitamos la transferencia a lo necesario para prestar el servicio que solicitas.
5. Cuánto tiempo los conservamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Consultas, solicitudes y reservas sin contratación | Mientras dure la relación comercial y el plazo legal aplicable. |
| Datos de clientes y del servicio contratado | Mientras dure la relación comercial y el plazo legal aplicable. |
| Comprobantes de pago y registros contables | El plazo que exigen las normas tributarias y contables peruanas. |
| Cookies y datos de medición | Según la tabla de Cookies. |
Cuando el plazo termina, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo que una norma nos obligue a conservarlos.
6. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), los accesos a los sistemas donde se guardan los datos están restringidos y los formularios incluyen controles contra envíos automáticos. Los datos de tarjeta nunca pasan por este sitio: se ingresan en Mercado Pago. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos y lo informaremos a la autoridad cuando corresponda.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a hola@webexpress.pe con el asunto «Datos personales», indica qué derecho quieres ejercer y los datos con los que nos contactaste (nombre y correo o teléfono). Podemos pedirte información adicional solo para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, en gob.pe/anpd.
El banco de datos donde guardamos tus datos de clientes y prospectos tiene como titular a Andrés Salamé-Córdova Reina.
8. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas; si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
9. Cookies y tecnologías similares
Las cookies necesarias hacen que el sitio funcione y no requieren tu consentimiento. Las de medición solo se cargan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies; si pulsas «Rechazar» no se carga ninguna. No usamos cookies de publicidad ni de remarketing (por ejemplo, Meta Pixel u Hotjar).
| Nombre | Propósito | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|
wx_consent (almacenamiento local) | Recordar tu decisión sobre cookies | 12 meses; luego volvemos a preguntarte | No requiere (necesaria) |
wx-selection-v1 (almacenamiento local) | Guardar la selección de servicios de la tienda para que puedas retomarla | Hasta que la borres o limpies los datos del navegador | No requiere (necesaria) |
wx_pack_pop (almacenamiento de sesión) | Evitar que el aviso de la oferta de temporada se repita en la misma visita | Hasta que cierres la pestaña | No requiere (necesaria) |
_ga (Google Analytics) | Distinguir visitantes y medir el uso del sitio | 2 años | Requiere tu consentimiento |
_ga_DB9906VJCQ (Google Analytics) | Mantener el estado de la sesión de medición | 2 años | Requiere tu consentimiento |
_fbp (píxel de Meta) | Medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram | 3 meses | Requiere tu consentimiento |
| Cloudflare Web Analytics (blog, CV y agenda) | Medir visitas y velocidad sin cookies de seguimiento entre sitios | No guarda cookies | Requiere tu consentimiento (solo se carga si aceptas) |
Cómo cambiar tu decisión: pulsa Preferencias de cookies aquí o en el pie de cualquier página, o borra los datos del sitio en tu navegador. Si retiras el consentimiento, dejamos de cargar la medición y eliminamos las cookies de Google Analytics de este sitio. Los proveedores a los que enlazamos (WhatsApp, Mercado Pago, redes sociales) aplican sus propias cookies cuando abres sus sitios.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Última actualización: 13 de octubre de 2026. Consulta también los Términos y condiciones.