Sitio web y contratación en línea

Términos y condiciones

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

1. Quién es el proveedor

Web Express es el nombre comercial de Andrés Salamé-Córdova Reina, RUC 10707468152, con correo de contacto hola@webexpress.pe. Estos términos regulan el uso del sitio webexpress.pe y la contratación en línea de los servicios que ofrece. Al enviar un pedido o contratar un servicio declaras que los has leído y aceptas.

2. Uso del sitio

El sitio informa los servicios y permite pedir cotizaciones, agendar videollamadas y contratar servicios. No puedes usarlo para fines ilícitos ni intentar vulnerar su seguridad. Los textos, diseños, código y materiales del sitio pertenecen a Web Express o a sus titulares y no pueden copiarse sin permiso. Las marcas de terceros pertenecen a sus dueños y se mencionan solo como referencia. Los textos, muestras y capturas son referenciales; las muestras con marca o datos ficticios no son casos contratados.

3. Servicios

Web Express presta, según lo que elijas en la tienda o en una propuesta: webs y tiendas en línea (incluida la web completa), anuncios en Meta, asistente de WhatsApp con IA, CRM, gestión de la ficha de Google y reseñas, auditorías, manual de marca y software a la medida. Los servicios mensuales se contratan solos o dentro de un pack mensual. El alcance de cada servicio es el descrito en la tienda o en la propuesta; lo que no figura en el alcance se cotiza aparte. El hospedaje, el dominio, las pasarelas de pago y las plataformas publicitarias son provistos por terceros bajo sus propias condiciones.

4. Precios, IGV y descuentos

Todos los precios están expresados en soles (S/) e incluyen el IGV. El resumen de tu pedido muestra el total antes de pagar. Cuando hay una oferta, mostramos el precio de lista y el precio con descuento, con las condiciones de la oferta (por ejemplo, la de temporada alta, descrita a continuación); los descuentos de ofertas distintas no se acumulan salvo que se indique lo contrario.

El descuento de temporada alta, vigente hasta el 31 de diciembre de 2026 inclusive, es: 20 % en cada servicio contratado por separado; los packs mensuales, que no llevan descuento de temporada alta, tienen un precio de arranque durante los primeros meses y un precio completo después. El descuento no se acumula con otros descuentos. Durante la vigencia, el primer mes de cada servicio mensual contratado por separado lleva 20 % menos (por ejemplo, S/ 552 el primer mes de Anuncios de Meta gestionados). Cuando termine la vigencia, los pedidos nuevos se cotizan a precio de lista.

5. Cómo se contrata

Envías tu pedido o solicitud; te confirmamos por correo o WhatsApp el alcance, el precio y el plazo. El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido y recibimos el pago inicial. Conservamos el registro de tu aceptación (fecha y versión de estos términos).

6. Forma de pago y comprobante

Los servicios puntuales (cada uno por separado) se pagan 50 % al arrancar y 50 % al publicar, sobre el precio con el descuento aplicado. El primer mes de un servicio mensual contratado por separado se paga al contratar. Si el total tiene céntimos impares, el primer pago se redondea hacia abajo y el segundo cubre la diferencia, de modo que ambos suman el total exacto. Puedes pagar con tarjeta a través de Mercado Pago, o con Yape, Plin o transferencia bancaria. Mercado Pago o tu banco pueden rechazar una operación y aplican sus propias condiciones. Emitimos boleta o factura electrónica; para factura, envíanos tu RUC y razón social antes de pagar. Los planes mensuales se contratan mes a mes, sin permanencia mínima, y su precio y alcance se indican en la tienda o en la propuesta.

7. Entrega y plazos

El plazo de entrega se confirma por escrito al contratar y empieza a contar cuando recibimos el pago inicial y los materiales y accesos completos. Si tardas en entregarlos, la fecha se mueve en la misma medida.

8. Revisiones

Incluimos 2 rondas de revisión por entregable. Los cambios fuera de lo acordado se cotizan aparte.

9. Propiedad intelectual de lo entregado

Al completarse el pago final, el cliente recibe el derecho de usar el diseño y el contenido entregados para su negocio, y el acceso al sitio publicado. Web Express conserva la titularidad de sus herramientas, plantillas base, componentes y código propio, que se licencian al cliente para usarlos con el sitio entregado. Las fuentes, imágenes, plugins y otros materiales de terceros se rigen por sus propias licencias. El cliente garantiza que tiene derecho a usar los textos, logos e imágenes que nos entrega.

10. Gastos y servicios de terceros

El dominio, las licencias de terceros y la inversión en anuncios se pagan directamente al proveedor; la inversión en anuncios la pagas tú directamente a Meta o Google y no se incluye en nuestros precios. No controlamos esas plataformas ni sus cambios de política, precios o disponibilidad.

11. Datos de tus clientes

Si los sistemas que te entregamos recogen datos de tus clientes, tú eres responsable de tratarlos conforme a la ley, incluida la información y el consentimiento que correspondan.

12. Resultados, responsabilidad y límites

No garantizamos resultados: ni ventas, ni posiciones en Google u otros buscadores, ni que asistentes de inteligencia artificial recomienden tu negocio. Trabajamos con diligencia profesional, pero esos resultados dependen de factores que no controlamos. Dentro de lo que permite la ley, nuestra responsabilidad por un servicio se limita al monto pagado por ese servicio, salvo dolo o culpa inexcusable y sin afectar los derechos que la ley reconoce al consumidor.

13. Desistimiento y cancelación

Las condiciones de desistimiento y cancelación se indican en la propuesta o contrato de cada servicio. El consumidor conserva los derechos que le reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

14. Reclamos y Libro de Reclamaciones

Puedes presentar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual o escribiendo a hola@webexpress.pe. Los atendemos en los plazos que fija la ley. Si no estás conforme, puedes acudir al Indecopi.

15. Privacidad y cookies

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad, que incluye la política de cookies.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se someten a los jueces y tribunales peruanos competentes, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir al Indecopi.

17. Cambios

Podemos actualizar estos términos; rige la versión publicada en esta página al momento de tu pedido. Última actualización: 14 de octubre de 2026.

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